F.A.Q

Questions fréquemment posées par les clients de la boutique en ligne

1. Les commandes:

  1. Comment rechercher un produit sur le site ?
  2. Je ne trouve pas le produit recherché
  3. Puis-je commander par téléphone ?
  4. Combien de temps mes articles sont-ils sous garantie ?
  5. Je souhaite modifier ou annuler ma commande
  6. Je souhaite effectuer un retour article
  7. Je n'ai toujours pas reçu ma commande

2. Les livraisons:

  1. J'ai un problème qualité à la réception
  2. Ma commande n'est pas conforme
  3. Je réside à l'étranger
  4. Je souhaite me faire livrer en point relais
  5. Puis-je récupérer ma commande directement à l'entrepôt Diving Equipement ?
  6. Je souhaite modifier mon adresse de livraison
  7. Je souhaite modifier mon adresse de livraison après commande validée
  8. Je souhaite modifier mon adresse de facturation
  9. Je souhaite modifier mon adresse de facturation après commande validée
  10. Information transporteur

3. Paiement:

  1. Quels sont les moyens de paiement proposés par Diving Equipement ?
  2. Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?
  3. Information sur la TVA

4. Mon compte:

  1. Sécurité et confidentialité 
  2. Comment ouvrir ou clôturer ma session sur le site Diving Equipement ?
  3. Comment modifier mes coordonnées ?
  4. J'ai oublié mon mot de passe
  5. Je souhaite modifier mes identifiants de connexion
  6. Je souhaite me désinscrire de la newsletter

5. Commerce international - Détaxe au départ de la France:

  1. Vente avec détaxe - Livraison en France
  2. Vente avec détaxe - Livraison hors UE
  3. Vente avec détaxe - Entreprise dans l'UE