Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD Relais, DPD Predict ou DHL avec un numéro de suivi en fonction du poids et de la taille des colis et en fonction du choix du transporteur que vous effectuerez. Certains produits spécifiques seront expédiés par messagerie. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total et la taille du colis et les frais d’assurances en fonction de la valeur du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les délais d’expédition ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils dépendent de la disponibilité des produits commandés et s’entendent après confirmation de l’encaissement du règlement intégral de la commande. L’acheteur ou une personne désignée doit-être présent au domicile indiqué pour la livraison afin d’accepter et signer le bon de réception. En cas d’absence, le transporteur essayera de vous livrer le paquet jusqu'à ce qu’il soit clair que le produit n’est pas livrable. Le paquet sera ré expédié à Diving Equipement. Les frais de port et de dossier engendrés par le retour du colis dans nos locaux seront facturés au client. La réexpédition du colis restera à la charge du client. En cas de demande de remboursement par le client de la commande, Diving Equipement remboursera au client le produit diminué des coûts de l’envoi et du retour qui en résulte. Le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, Taxe sur la Valeur Ajoutée ou toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception du colis. Le coût de l’envoi de la commande vous est toujours communiqué. Le délai dépend de la destination finale. Selon la loi, pour les taxes douanières, la facture originale doit accompagner le paquet quand il passe la douane. En aucun cas, nous ne pouvons changer le montant de la facture.